新华网西宁10月2日电（记者 李宁） 今年以来，青海省西宁市公安局城北公安分局推出“一站式”“上门式”“互联网+式”户政服务新措施，精心打造“服务优、效能高、作风实、群众满意”的户政服务品牌，惠及成千上万家庭。  

  城北区面积约137平方公里，人口约37万，区内物流企业多、市场多，流动务工人员多，老旧小区多。城北公安分局副局长张建栋说，以前，不少群众因不了解户籍业务办理程序，难免办事“往返跑”。为方便群众，分局利用微信平台，推出互联网预约服务功能，力争让群众一次解决户籍办理需求。

  “家里老人腿脚不方便，还丢了身份证，住院前才发现。办证之前联系户政窗口预约，没想到民警听到情况后迅速上门服务，一个下午就办好，现在办户口可真是太方便省心了！”西宁市民张女士说。

  不仅建立上门服务机制，城北公安分局还推行户籍窗口“一站式”容缺受理业务。今年9月起，城北公安分局户籍窗口全面受理居民户口、身份证、临时居民身份证、居住证等业务。对申请材料暂不齐全的，公安机关发放告知单先行受理，打造15分钟便民服务圈，推行户籍地一窗“容缺”受理、网上运转、分级审批，实现群众办事就近办、一站办、一次办。

  城北区人民政府行政服务中心公安窗口负责人马媛介绍，9月以来，分局开通了居民身份证、居住证办理“绿色通道”，急需就业、上学、就医的群众享受优先办理，配套的“互联网+政务服务”可实现网上办理进度查询，周末延时服务可让群众“不请假来办事”“来了就能办成事”，得到群众交口称赞。（完）