——乌兰县城西社区联动县医院上门为特殊群众排忧解难

本网综合消息：生活中难免遇到突发难处，对于行动不便的特殊群体而言，日常小事也可能成为棘手难题。近日，青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县希里沟镇城西社区兰馨花苑一名残疾居民向社区求助。该居民长期患病、行动不便，需要拔除导尿管，但本人及家属不具备专业操作能力，为此十分焦急。社区接到求助后，第一时间核实居民情况，紧盯群众急难诉求，迅速研究处置办法，用心用情帮助居民解决难题。

上门诊疗解民忧

为切实解决特殊群众就医难题，城西社区第一时间对接乌兰县人民医院，如实说明居民身体状况和诉求，积极协调上门诊疗服务。医院了解情况后主动响应、全力配合，安排科室主任上门提供帮扶。在社区工作人员陪同下，医护人员细致操作，规范地完成导尿管拔除，尽量减轻居民不适感。诊疗结束后，医护人员耐心讲解居家康养注意事项、日常护理要点，告知出现异常情况该如何处置，同时明确后续复查评估安排，用专业贴心的上门服务，及时化解了居民的燃眉之急，让特殊群体在家门口就能感受到暖心帮扶。

暖心陪伴慰民心

诊疗结束后，社区工作人员没有马上离开，留下来陪居民拉家常、暖心交谈。大家仔细询问他近期身体状况、日常饮食起居，认真倾听他的想法和诉求，耐心安抚焦虑情绪，叮嘱他放宽心、好好休养。工作人员还贴心告知，社区就是群众可靠的后盾，今后不管遇到什么困难，都可以随时联系社区反映。几句贴心话、一段暖心陪伴，不仅舒缓了居民的情绪，也拉近了社区和群众之间的距离，把细致温情的服务送到群众心坎上，让居民真切感受到社区大家庭的温暖。

微事笃行显初心

社区工作少有轰轰烈烈的壮举，更多的是扎根群众、润物无声的琐碎小事。这次联动医院开展的上门精准帮扶，快速响应特殊居民的紧急诉求，实实在在化解了群众的燃眉之急。对行动不便的困难群体而言，足不出户就能得到专业诊疗，不用为出行就医发愁，切实摆脱了无助的处境。一桩小事，一份关怀，让居民在家中真切体会到基层服务的贴心与暖意。社区也将持续聚焦特殊群体的急难愁盼，把暖心服务落到细微之处，用一件件实事传递温情，不断拉近和群众的距离。

下一步，城西社区将坚守为民初心，持续聚焦辖区孤寡、残疾、重病等特殊群体，常态化摸排群众急难愁盼，精准对接民生需求，主动靠前提供贴心服务，用心用情办好每一件民生小事。社区将以点滴细微服务汇聚温暖力量，不断提升服务精细化、暖心化水平，扎实兜牢民生保障底线，把关怀送到群众身边，让辖区居民安心安居、倍感温暖。