本网综合消息：为充分激发辖区商户参与基层治理活力，青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县希里沟镇城西社区组建“商企帮帮团”志愿服务队，实施“益起帮帮 商暖万家”志愿服务项目，该项目荣获2026年青海省党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展项目大赛金奖。服务队立足社区实际，将分散的商户“微力量”汇聚成社区治理“大能量”，探索走出一条商企互助、共建共治的社区治理新路径。

深耕服务阵地激活社志融合“动力源”

精心组建骨干队伍。在镇党委指引下，由城西社区党支部牵头，借鉴“红细胞”志愿服务队成熟工作经验，依托专业社工面向辖区商户、企业招募组建队伍。2026年4月，借助“心联商企 爱筑社区”主题联谊活动正式揭牌成立，累计吸纳80余名商户志愿者，覆盖105家商铺企业，服务经营群体200余人次。精准摸排短板诉求。辖区外来经营商户占比偏高，商户日常忙于经营，彼此交流较少、诉求表达渠道有限。通过网格全覆盖走访，梳理形成诉求反馈不畅、参与平台缺失、邻里联结薄弱三大类突出问题。创新搭建互助模式。服务队打破单向帮扶传统模式，志愿者与服务对象均来自辖区商企，构建起“商企帮商企、商企治商企、商企暖商企”互助闭环。商户既是服务提供者，也是治理受益者，逐步从“各扫门前雪”转变为“共护一个家”，打造低成本、可复制的商户参与治理载体，夯实共建共享根基。

建强志愿队伍凝聚商企共治“新引擎”

高效畅通商户诉求。紧扣基层治理与志愿服务工作部署，服务队以“商暖三站” 为实战载体扎实推进各项工作。依托商暖便民站，社工逐店走访105家商户，结合安全排查同步开展政策宣讲，协调处置管网破损、树木遮光等各类诉求10余件，联动林业、燃气等部门协同化解经营难题，推动商户诉求件件落地。积极引导商户自治。依托商暖优商站，组织商户志愿者开展环境整治、安全隐患排查、门前三包劝导、高考静音护考等活动3场次，累计20余人次参与；依托商暖互助站，引导金地燃气等商户发挥自身专业优势开展技能互教，联动妇计中心、社区卫生站开展义诊服务，推动商户从“被检查对象”转变为“治理合伙人”。健全正向激励机制。配套积分超市按季度开展积分兑换，已有7家商户完成实物兑换；年末同步开展优秀商户评优评选，以正向激励持续点燃参与热情，保障志愿服务常态长效开展。

释放治理效能绘就共建共享“新画卷”

广泛凝聚商企共识。紧扣基层治理提质增效目标，项目自启动实施以来，实现商企、社区、居民三方共赢。当前覆盖商户82家，商户参与率达70%。商户在互帮互助、参与治理的过程中擦亮自身经营名片，外来商户的归属感、认同感不断增强。持续延伸治理触角。80余名商户志愿者化身基层治理“前哨探头”，以门店为支点开展常态化巡查，累计协助排查上报安全隐患20处，实现隐患早发现、早处置，有效缓解社区人力紧张压力，提升问题处置效率。用心厚植邻里温情。不断拓展便民服务供给，丰富居民家门口的服务场景，营造邻里守望相助的浓厚氛围，让群众生产生活环境更加安全舒心。先后组织队伍成立、环境提质、积分兑换等系列主题活动，通过商户微信群、镇级公众号推送宣传5次，讲好商户共治暖心故事，持续做强“益起帮帮・商暖万家”特色品牌，为社区治理提供可借鉴的实践样本。

下一步，希里沟镇将牢牢把握党建引领核心，充分发挥专业社工桥梁纽带作用，持续建强志愿服务队，优化志愿服务供给、完善激励保障机制，用心讲好共建共治共享的基层暖心故事，为推进社区基层治理现代化注入源源不断地志愿力量。（桑杰吉）